Публічний договір оферти

Редакція від: 20.09.2026

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією ФОП ОСТРОВСЬКА ВАЛЕРІЯ ГРИГОРІЇВНА, (далі — «Продавець»), укласти електронний договір купівлі-продажу товарів на викладених нижче умовах.

1.2. Договір регулює придбання товарів через вебсайт https://propidloga.com.ua/ (далі — «Сайт») та укладається відповідно до законодавства України.

1.3. Контактні дані Продавця:

• +380990222280;
• contact@propidloga.com.ua;
• вул. Академіка Булаховського, 2/1 павільйон №1, Київ. Графік роботи ПН-ПТ 10:00-17:30

1.4. Покупець — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформляє замовлення на Сайті або іншим погодженим із Продавцем способом.

1.5. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, розуміє їх та погоджується з ними. Якщо Покупець не погоджується з умовами, він не повинен оформляти замовлення.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві ламінат, вінілову підлогу, SPC-покриття, плінтуси, підкладку, комплектуючі або інші товари, представлені на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти й оплатити товар на умовах цього Договору.

2.2. Найменування, бренд, модель, декор, клас, розмір, кількість, ціна та інші характеристики товару визначаються у замовленні Покупця та підтвердженні Продавця.

2.3. Фотографії товарів на Сайті мають ілюстративний характер. Відтінок і текстура покриття можуть незначно відрізнятися через налаштування екрана, освітлення, особливості матеріалу або виробничої партії. Перед придбанням Покупець може запросити додаткові фотографії, зразок або консультацію.

2.4. Інформація про наявність товару, його партію та строк постачання уточнюється під час підтвердження замовлення.

3. Порядок оформлення та укладення договору

3.1. Покупець оформляє замовлення на Сайті, телефоном, через месенджер або іншим доступним способом, надаючи достовірні дані, необхідні для виконання замовлення.

3.2. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення товару, кількості, партії, способу оплати, адреси та вартості доставки.

3.3. Розміщення товару на Сайті саме по собі не гарантує його фактичної наявності. До підтвердження замовлення Продавець повідомляє Покупця про відсутність товару або необхідність зміни строку постачання та пропонує заміну або скасування відповідної позиції.

3.4. Договір вважається укладеним після підтвердження Продавцем прийняття замовлення електронним повідомленням, телефоном, через месенджер або іншим погодженим способом. Оплата замовлення також підтверджує прийняття Покупцем умов цієї оферти.

3.5. Покупець зобов’язаний перевірити правильність зазначених у підтвердженні найменувань, декорів, кількості, вартості, контактних даних та адреси доставки й невідкладно повідомити про помилку.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Ціни зазначаються на Сайті у гривнях. Загальна вартість замовлення складається з вартості товарів та, якщо застосовується, вартості доставки, підйому, післяплати й додаткових послуг.

4.2. У разі технічної помилки в ціні або невідповідності актуальній ціні Продавець повідомляє про це Покупця до підтвердження замовлення. Покупець може погодитися з уточненою ціною або скасувати замовлення без додаткових витрат.

4.3. Доступні способи оплати:

• картками Visa та Mastercard;
• через Apple Pay або Google Pay;
• безготівковим переказом за реквізитами;
• накладеним платежем, якщо такий спосіб доступний для обраної доставки;
• готівкою на складі або в пункті видачі;
• USDT через Binance Pay — якщо цей спосіб запропонований Продавцем, дозволений законодавством і погоджений сторонами до оплати.

4.4. Конкретний перелік доступних способів оплати відображається під час оформлення або повідомляється менеджером. Банки, платіжні сервіси та перевізники можуть стягувати власні комісії.

4.5. Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів Продавцю або після підтвердження оплати відповідним платіжним сервісом.

5. Доставка та передання товару

5.1. Продавець здійснює адресну доставку:

• по Києву — 1300 грн;
• у передмістя Києва — 1500 грн;
• по Україні — за тарифами обраного перевізника.

5.2. Вартість доставки може бути уточнена до підтвердження замовлення, якщо обсяг, вага, відстань, обмеження проїзду або інші умови потребують окремого транспорту чи додаткових послуг.

5.3. Доставка здійснюється до входу в будинок або під’їзд. Підйом на поверх не входить у стандартну вартість і погоджується та оплачується окремо. Його вартість залежить від поверху, наявності й розміру ліфта, ваги та кількості упаковок.

5.4. Дата та орієнтовний час доставки погоджуються з Покупцем. Строк може змінитися з причин, що не залежать від Продавця, зокрема через роботу перевізника, повітряні тривоги, обмеження руху, погодні умови або інші обставини непереборної сили. Продавець повідомляє Покупця про відомі затримки.

5.5. Право власності та ризик випадкового пошкодження товару переходять до Покупця в момент фактичного отримання товару Покупцем або уповноваженою ним особою, якщо інше не встановлено законом чи окремою домовленістю.

5.6. Під час отримання Покупець повинен перевірити кількість місць, цілісність упаковки, видимі пошкодження, модель і декор товару. У разі пошкодження під час перевезення необхідно зафіксувати його фотографіями та, якщо доставляє перевізник, скласти акт або відмовитися від отримання відповідної позиції.

6. Перевірка товару перед укладанням

6.1. До початку укладання Покупець або залучений ним майстер має перевірити відповідність товару замовленню, номер партії, декор, відтінок, геометрію, стан замків, упаковок і наявність видимих дефектів.

6.2. Якщо виявлено можливий дефект, укладання необхідно призупинити та звернутися до Продавця. Сам факт укладання не позбавляє Покупця законних прав щодо прихованого або виробничого недоліку, але може ускладнити встановлення причини пошкодження.

6.3. Продавець не відповідає за дефекти, спричинені порушенням інструкції виробника, неправильною підготовкою основи, вологістю, неналежним зберіганням, транспортуванням Покупцем, монтажем або експлуатацією, якщо це підтверджено належним чином.

7. Обмін і повернення товару належної якості

7.1. Покупець-споживач має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів із моменту отримання, якщо товар не використовувався і не укладався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, повну комплектацію, оригінальну неушкоджену упаковку та підтвердження придбання у Продавця.

7.2. Якщо повернення або обмін здійснюється через зміну кольору, декору, моделі, кількості або з інших причин, не пов’язаних із недоліком товару, витрати на доставку товару Продавцю несе Покупець.

7.3. Якщо після укладання залишилися зайві матеріали, Продавець приймає до повернення протягом зазначеного строку цілі, невідкриті та невикористані упаковки без пошкоджень і слідів намокання або неналежного зберігання. Кошти повертаються лише за фактично прийняті упаковки.

7.4. Товар, виготовлений, нарізаний, укомплектований або замовлений за індивідуальними характеристиками Покупця, може не підлягати поверненню як товар належної якості у випадках, установлених законом, про що Покупець повідомляється до підтвердження замовлення.

7.5. Для оформлення повернення Покупець звертається за телефоном +380990222280 або електронною поштою contact@propidloga.com.ua, повідомляє номер замовлення і погоджує спосіб передання товару. Надсилання товару без попереднього погодження може ускладнити його ідентифікацію, але не обмежує законних прав Покупця.

7.6. Повернення коштів здійснюється у спосіб та строки, передбачені законодавством України, після отримання й перевірки поверненого товару. Комісії третіх осіб повертаються лише у випадках, установлених законом або правилами відповідного сервісу.

8. Товар неналежної якості та гарантія

8.1. Якщо Покупець виявив виробничий недолік або отримав пошкоджений товар, він повинен припинити його використання, повідомити Продавця й надати опис, фотографії або відео дефекту, номер замовлення та інші відомості, необхідні для розгляду звернення.

8.2. Якщо наявність виробничого недоліку підтверджена, вимоги Покупця задовольняються відповідно до законодавства України та гарантійних умов виробника. Залежно від обставин товар може бути замінений, а сплачені кошти — повернуті.

8.3. Якщо підтверджено брак або пошкодження, за яке відповідає Продавець, Продавець покриває обґрунтовані витрати на повернення і повторну доставку товару.

8.4. За потреби Продавець або виробник має право провести перевірку якості чи експертизу товару відповідно до законодавства.

8.5. Гарантія не поширюється на природний знос, механічні пошкодження після передання товару, неправильне зберігання, монтаж із порушенням інструкції, використання несумісної підкладки, вплив надмірної вологи або температури та інші випадки, якщо вони стали причиною недоліку.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець зобов’язується:

• надати достовірну й доступну інформацію про товар та умови придбання;
• підтвердити або уточнити замовлення;
• передати товар погодженого найменування, кількості та комплектності;
• дотримуватися вимог щодо захисту персональних даних;
• розглядати звернення щодо обміну, повернення та якості товару.

9.2. Продавець має право:

• уточнювати дані замовлення та умови його виконання;
• призупинити виконання замовлення до отримання оплати, якщо погоджено передоплату;
• відмовити у виконанні замовлення, якщо товар відсутній, повідомивши Покупця та повернувши отриману оплату;
• залучати перевізників та інших підрядників.

9.3. Покупець зобов’язується:

• надати повні й достовірні дані для оформлення та доставки;
• своєчасно оплатити й отримати замовлення;
• забезпечити можливість під’їзду та приймання товару в погоджений час;
• перевірити товар під час отримання та до початку укладання;
• дотримуватися правил зберігання, монтажу й експлуатації виробника.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства України.

10.2. Продавець не відповідає за невиконання замовлення, спричинене неправильними або неповними даними Покупця, відсутністю Покупця за адресою, неможливістю під’їзду чи іншими обставинами на стороні Покупця.

10.3. Продавець не відповідає за строки й дії незалежного перевізника поза межами свого контролю, але сприяє Покупцеві у вирішенні обґрунтованих питань щодо доставки.

10.4. Жодне положення цього Договору не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.

11. Обставини непереборної сили

11.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо воно стало наслідком надзвичайних і невідворотних обставин поза її розумним контролем, зокрема воєнних дій, обстрілів, блокади, пожежі, повені, тривалого відключення електроенергії або зв’язку, рішень органів влади, зупинки перевезень чи інших обставин непереборної сили.

11.2. Сторона, для якої виникли такі обставини, повідомляє іншу сторону у розумний строк. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії відповідних обставин та їх наслідків.

12. Персональні дані

12.1. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності Сайту.

12.2. Продавець обробляє персональні дані в обсязі, необхідному для оформлення, оплати, доставки, повернення, бухгалтерського обліку, підтримки та захисту прав сторін.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Матеріали Сайту, зокрема тексти, дизайн, фотографії, графічні елементи та логотипи, належать їхнім правовласникам. Їх копіювання або комерційне використання без законних підстав заборонено.

14. Вирішення спорів

14.1. Сторони намагаються вирішувати спори шляхом переговорів і письмових звернень.

14.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України компетентним судом. Покупець-споживач також може звертатися до органів, уповноважених захищати права споживачів.

15. Строк дії та зміна умов

15.1. Ця оферта діє з дати її оприлюднення на Сайті до моменту відкликання або заміни новою редакцією.

15.2. Продавець може змінювати умови оферти. До конкретного замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом.

15.3. Якщо окреме положення Договору буде визнане недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

16. Реквізити Продавця

• Продавець: ФОП Островська Валерія Григоріївна
• Адреса складу/пункту видачі: вул. Академіка Булаховського, 2/1, павільйон №1, Київ
• Телефон: +380990222280
• Електронна пошта: contact@propidloga.com.ua
• Сайт: https://propidloga.com.ua